よく頂く質問

Q.東谷株式会社とは、どういう会社ですか？

A.1913年(大正2年)創業で、2022年現在創業108年を迎え.インテリア雑貨5000アイテムを製造する老舗メーカーです。

Q.支払方法を教えてください。

A.お支払いは、各種クレジットカードおよびAmazonPayが使えます。

Q.商品の配送方法について教えてください。

A.メーカーより直接お客様宅に配送されます。配送会社は、指定できません。

Q.配送料について教えてください。

A.区分ごとに配送料が設定され全国一律料金になります。
誠に申し訳ございませんが『沖縄・北海道・離島』の配送は、承っておりません。

Q.当日出荷は可能ですか？

A.即日出荷は、承っておりません。出荷は、1～4日以内に致します。

Q.商品の返品について教えてください。

A.初期不良品のみ承っております。商品到着後5日以内に当店あてに不良画像をメールにて添付してご連絡ください。

Q.商品の保証について教えてくさい。

A.商品到着後3か月になります。当店に不良か所画像とともにメールにてご連絡ください。メーカー判断になりますので１～2週間ほどお時間を頂く場合がございますのであらかじめご了承ください。